当你和老年人沟通的时候， 不要忘记他的自尊； 当你与男人沟通的时候， 不要忘记他的面子； 当你与女人沟通的时候， 不要忘了她的情绪； 当你与你的上级老板沟通的时候， 不要忘记他的尊严； 当你与年轻人沟通的时候， 不要忘记他的执著； 当你与孩子沟通的时候， 希望你不要忘记他的天真。